X - Twitter Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum!

X hesabıma ait e-posta adresinin değiştiğine dair bir bildirim aldım ve 15 Mart tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde “hesap bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım. Hesabıma ulaşılamadığını gördüğümde, hesabımın başka bir kişi tarafından ele geçirilerek adımın, soyadımın, kullanıcı adımın ve e-posta bilgilerimin tamamen değiştirilmiş olduğunu anladım. Şu anda kendi hiçbir kişisel bilgimle hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Bu hesap benim adıma açılmış olup, aktif olarak her gün kullanmasam da bana ait bir hesaptı ve ne zamandır bu şekilde olduğunu tespit edemiyorum. X’in destek ve yardım alanlarında hesap kurtarma ya da bu duruma özel net bir başvuru kanalı bulamadığım için resmi bir başvuru da yapamadım, sistem sadece yeni üyelik açmama imkan veriyor.

Hesabımın bu şekilde üçüncü kişilerce ele geçirilmesinden sonra, bu hesap üzerinden yapılmış veya yapılacak herhangi bir paylaşım, mesaj, yazışma ya da olası yasadışı işlemle hiçbir ilgim olmadığını, bu tür eylemlerin tarafıma ait olmadığını ve bu işlemlerden doğabilecek hiçbir sorumluluğun bana ait olmadığını özellikle belirtmek isterim.

X’ten talebim, ilgili hesabım için acil bir güvenlik incelemesi yapılması, hesabımın gerçek sahibi olarak tespit edilmem ve hesabıma ait tüm kimlik bilgilerimin (ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta vb.) eski haline getirilerek hesabımın tarafıma iade edilmesidir. Kişisel bilgilerimin ve hesabımın güvenliği için bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.