X Platformunda Hesabım İzinsiz Kullanılıyor Ve Destek Yanıtı Yetersiz

X platformunda “Hakansewenn” kullanıcı adlı sosyal medya hesabımın bugün itibarıyla çalındığını fark ettim ve o andan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabım izinsiz şekilde üçüncü kişiler tarafından kullanılıyor olmasından dolayı ciddi endişe duyuyorum.

Durumu fark eder etmez X destek ekibiyle e‑posta üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma gönderilen yanıtta, hesap sahibi olarak doğrulanamadığım ve bu nedenle hesabıma erişim konusunda yardımcı olunamayacağı belirtildi. Ayrıca gizlilik gerekçesiyle hesapta kayıtlı e‑posta veya telefon bilgisi paylaşılmayacağı ifade edildi ve yeni bir hesap açmam önerildi. Hesabım açıkça ele geçirilmiş olmasına rağmen bu yanıt benim için yetersiz ve mağduriyetimi gidermiyor.

X’ten talebim, çalınan hesabımın detaylı bir güvenlik incelemesine alınarak ya hesabımın yeniden bana verilmesi ya da en azından tamamen kapatılmasıdır. Başkasının elinde açık ve aktif şekilde kalmasını istemiyorum ve bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.