X Hesabım E-Posta Değişikliği Nedeniyle Kilitlendi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Bana ait olan X (Twitter) hesabım @ahmetcandrmzpnr kullanıcı adına sahiptir. Bu hesabın bağlı olduğu e-posta adresi, benim bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş durumdadır. Bu nedenle yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum.

Giriş yapmaya çalıştığımda X uygulaması benden doğrulama kodu istiyor ancak kod, eklediğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere zo*******@******. Com şeklinde maskelenmiş, bana ait olmayan ve tanımadığım bir e-posta adresine gönderiliyor. Bu yüzden doğrulama kodunu almam ve hesabıma erişmem imkansız hale geliyor.

“Şifremi unuttum” ve hesap kurtarma adımlarını defalarca denedim. X’in destek kanallarına da başvuruda bulundum ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hesabım açıkça ele geçirilmiş olmasına rağmen X tarafından etkili bir destek sağlanmadığını düşünüyorum.

Hesabımda kişisel bilgilerim ve özel mesajlarım bulunmaktadır. Buna rağmen yaşadığım bu ciddi güvenlik sorununa karşı X’in ilgisiz ve yetersiz kaldığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve çalınan hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.