to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet Verilmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu
12 Ağustos günü Aydın Forum Cinezone sinemasında 21.30 seansı için Oddysey filmine bilet aldık. Ancak gişede tarafımıza farklı bir film için bilet verilmiş. Durumu fark edip gişedeki görevliye söylediğimizde, hata için özür dilemek yerine bizi suçlu konuma düşürmeye çalıştı.
Biletin değiştirilmesi için çağırdığı ve müdür olduğunu belirttiği kişi ise sorunu çözmek yerine bilet iadesi yapmayı reddedip yüksek sesle bağırarak hakaretlerde bulundu. Salonda onlarca kişinin önünde “istediğin yere şikayet et” diyerek bizi adeta salondan kovdular. Bu tavrın kurumsal bir sinema işletmesine kesinlikle yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Hem yanlış bilet verilmesi hem de sonrasında görevli ve müdürün sergilediği saygısız ve hakaret içeren tavır nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yazılı bir özür ve bilet ücretlerimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu davranışta bulunan personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.
