Wipbet810.com sitesinde Senoltan49 kullanıcı adlı hesabımla aldığım casino bonusu ve bu bonusla elde ettiğim kazanç hesabıma hiç yansıtılmadan direkt olarak silindi. 8–9’u arasında, tam günü ve saati sistem düzgün göstermediği için netleştiremediğim bir zamanda yaklaşık 13.400 TL tutarında kazancımın bir anda yok olduğunu fark ettim.
Site içi canlı destek ve yetkililerle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ne kazancın neden silindiğine dair net bir açıklama yapıldı ne de sorunum çözüldü. Bonus şartlarını ihlal ettiğime dair de somut bir bilgi verilmedi.
Kazancımın hangi gerekçeyle silindiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve haksız yere silindiyse yaklaşık 13.400 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.