Westline International'dan İş Garantisi Yetersizliği Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Westline International (North Akademik) aracılığıyla Work and Travel programına katıldım ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hiçbir hizmeti alamadım. Tarafıma iş ayarlanmadı, süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmadı, iletişim kanalları ise tamamen işlevsiz hale geldi.

Yaşanan aksaklıklar sonrası tarafıma ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtildi. 31 Temmuz tarihinde iadenin gerçekleştirileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 2.900 USD tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca kez talepte bulundum ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Mail, telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya birçok kez ulaşmayı denedim; telefonlara cevap verilmemesi, mesajlara ve e-postalara dönüş yapılmaması artık sistematik bir iletişimsizlik halini almış durumda. Müşteri olarak tamamen görmezden geliniyorum ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ödediğim USD tutarının ivedilikle ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili resmi, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benimle benzer sorunlar yaşayan çok sayıda kişi olduğunu, bir kısmının hukuki süreç başlattığını görüyorum.