to read complaints and reviews, or file yours.Wella Telefon Yanıtı Alınamaması Müşteri Güvenini Zedeliyor
Uzun süredir çalıştığım Wella markasıyla ilgili olarak yaklaşık bir haftadır Wella Blonder Açıcı hakkında bilgi almak için günde ortalama üç kez telefonla arıyorum ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Müşteriyle bu kadar kopuk bir iletişim ve ilgisizlik, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Bir profesyonel olarak ürün hakkında teknik bilgi ve yönlendirme almak isterken hiçbir muhatap bulamamak, Wella’nın Türkiye’de müşteriyle bağının ne kadar zayıfladığını gösteriyor. Bu durumdan hem hayal kırıklığı hem de ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Ben Kuaför Davut olarak, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, telefonlara neden cevap verilmediği konusunda açıklama yapılmasını ve Wella Blonder Açıcı ile ilgili ihtiyaç duyduğum bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum. Bana 0533********44 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
