Sipariş Takibi Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Voxar adlı internet sitesinden 10 Ağustos 2026 tarihinde 1.599 TL tutarında paspas siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 11524 olarak görünüyor. Ancak sipariş sonrasında ne SMS ne mail ne de herhangi bir takip kodu tarafıma iletilmedi.

Yaklaşık bir haftadır kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, siparişimin nerede olduğuna dair en ufak bir bilgi alamıyorum. Sitede yazan telefon numarasını aradığımda telefonlar açılmıyor. Instagram, WhatsApp ve diğer kanallardan da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle kötü şeyler düşünmeye başladım ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 1.599 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu marka üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu yaşadığım süreci dikkate almasını talep ediyorum.