to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs Çarşamba günü Vosco vsc 40C 40 litrelik buz makinesini Şanlıurfa Haliliye Kepirli Mahallesi’indeki Dede Pony Club Aile At Çiftliği işletmemiz için 55.000 TL ödeyerek ve garanti kapsamında satın aldık. Makineyi aldıktan sadece bir hafta sonra, 27 Mayıs’tan itibaren sürekli arızalar yaşamaya başladık. İlk etapta çok az buz üretiyordu, son bir haftadır ise tamamen buz üretmiyor ve arıza işareti veriyor.
Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle 5-6 defa iletişime geçtik. Ancak sadece telefon üzerinden destek verdiler, hiçbir şekilde teknik servis göndermediler. Sorunu çözemedikleri gibi, ürünü merkeze göndermemizi istediler. İşletmemiz için büyük mağduriyet yaşadık; her gün dışarıdan buz almak zorunda kaldık ve işimiz aksadı. Ayrıca, ürünü servise gönderdiğimizde kaç gün süreceği belli olmadığı için geçici bir makine de temin edilmedi.
Tüm bu yaşananlardan dolayı, ilgisiz yaklaşımları nedeniyle Vosco’dan ürünün iadesini veya değişimini talep ediyoruz. Paramızın ve zamanımızın karşılığını almak istiyoruz.
Vosco HZB-12/C model buz makinesini yaklaşık 1 ay önce 8.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 10 gün sorunsuz kullanabildim, ardından buz yapmamaya başladı. Garanti kapsamında servise gönderdim ve yaklaşık 30 gün sonra ürün bana geri gönderildi. Ancak makineyi tekrar denediğimde ...
19.06.2025 tarihinde satın aldığım Vosco HZB-45/S model buz makinesi, aldığım günden bu yana hiçbir şekilde buz üretmiyor. Konuyla ilgili teknik servis yönlendirildi, servis suyun kireçli olduğunu ve sorunun düzeltildiğini belirtti; ancak cihazda hiçbir değişiklik olmadı ve problem devam ediyor. Ürü...
20.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vosco VSCB-12BK model set üstü buz makinesi (12 kg, kırmızı) yaklaşık 1 yıl kullanımın ardından arızalandı. Cihazı yalnızca damacana su ile, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Sorun yaşanınca Vosco müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Merhabalar, sizden firmam adına 16.04.2024 tarihinde 25 kg Vosco buz makinesi aldım. Faturaları ve irsaliyesi elimde mevcut sizinle paylaşırım. Son 4-5 gündür 2 kilo buz üretemiyor. Garantisi devam etmesine rağmen ne telefon yoluyla ne de mail yoluyla iletişim sağlayamıyorum. Cafemizin mağduriyetini...
Merhabalar yaklaşık 3 ay önce aldığım 25 kg üretime sahip Vosco marka buz makinesi söylenen miktarda üretim yapmıyor. Firma ve satıcıyla görüşmemize garantisi devam eden ürüne servis ücreti istendiği gibi ürün iadesi veya fark ödenerek değişim kabul edilmedi. Mağduriyet de giderilmedi.
Yorumlar