Volta Kapı Kolu Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

25 Ağustos 2024 tarihinde Volta Ev 1 aracımın kapı kolları iki gün arayla kırıldı. Aracı teslim aldığım Trabzon Araklı Yıldız Motosiklet bayisine durumu hemen bildirdim. Birkaç gün sonra bana, fabrikada kapı kolu olmadığını, stokların tükendiğini ve en kısa sürede temin edileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık dört aya yakın bir süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bu süreçte aracın kapıları kapatılamadığı için camı sürekli açık bırakmak zorunda kaldım, yağmurlu havalarda aracımın içi ıslandı, her seferinde temizleyip kurulamak zorunda kaldım. Camı açık bırakmadığımda ise kapıyı kapattığım anda açamadığım için sürekli çilingir çağırmak zorunda kaldım ve ciddi masraf yaptım. Ayrıca yağmur nedeniyle aracın bazı bölgelerinde paslanmalar oluştu.

Müşteri hizmetlerini de aradığımda, fabrikada stok olmadığı için kapı kolu temin edilemediği söyleniyor ve bu durum aylardır aynı şekilde devam ediyor. Acilen aracımın kapı kollarının temin edilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini, şimdiye kadar ödediğim çilingir masraflarımın karşılanmasını ve yağmur nedeniyle oluşan paslanma ve hasarların yine ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.