Volta Ev2 Araçta Direksiyon Problemi Ve Yazılım Eksikliği

Volta ev2 marka aracımı 18.10.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Kocasinan bölgesinde A101 üzerinden satın aldım. Aracı ilk aldığımızda keyifle kullanıyorduk ancak bugün araca bindiğimizde direksiyon simidi yamuk şekilde gitmeye başladı ve bu durum güvenliği de etkileyen bir sorun haline geldi.

Yokuşlarda araçta olması gereken yokuş kalkış desteği yazılımının yetkili servislerde bulunmadığını, bu yazılımın bayilere gönderilmediğini öğrendim. Ayrıca batarya gücünü detaylı gösteren bir yazılımın da araçta olmadığını, bunun da yazılımla giderilebileceğini fakat fabrikanın bu yazılımı göndermediğini servis bana iletti. Aracı komple kapattığımda start-stop bölümünde ince kırmızı bir ışık yanıyor, bunun ne anlama geldiğine ve pili olumsuz etkileyip etkilemeyeceğine dair de hiçbir bilgiye sahip değilim ve bu durum beni tedirgin ediyor.

Direksiyon sorunu için İstanbul Bahçelievler’de V**** Motor’a gittim, V**** Bey ilgiyle direksiyonu düzeltti ve ilk ay bakımında her şeyine detaylı bakabileceklerini söyledi, bu servisten memnun kaldım. Ancak asıl sorunun, markanın yazılım ve donanım anlamında bayilere ve kullanıcılara eşit ve eksiksiz destek vermemesi olduğunu düşünüyorum.

Markanıza güvenerek bir araç aldım, hatta iki üç aileye de tavsiyede bulundum. Buna rağmen yokuş kalkış desteği ve batarya gücünü gösteren yazılımın tarafımıza ulaştırılmaması, araç üzerindeki kırmızı ışıkla ilgili net bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yazılımların bayilerinize ayrım yapılmadan gönderilmesini, mevcut aracım için de gerekli güncellemelerin yapılmasını ve start-stop bölümündeki kırmızı ışığın ne olduğunu, bataryaya bir zarar verip vermediğini tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklamanızı istiyorum.

Şasi ve motor bilgilerimin yer aldığı belgeler mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Konuyla ilgili olarak bir yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve sorunlarımın ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e kadar taşıyacağımı da bilmenizi isterim.