Volta Enjektör Tutucusu Stokta Yok, Motosikletim 10 Gün Çalışmıyor

Volta RS5 model motosikletimin enjektör tutucusu kırıldı ve bu parça için günlerdir yedek parça temin edemiyorum. Onarım yapılamadığı için motosikletim 10 günü aşkın süredir yatıyor ve bu durum tüm işlerimi olumsuz etkiliyor.

Parçayı bulmak için hem yetkili servislerle hem bayilerle hem de Volta merkezle defalarca görüştüm, farklı şehirlerdeki yerleri bile tek tek aradım. Buna rağmen hiçbir yerde enjektör tutucusu bulunamadı. Volta’yı aradığımda ise sürekli stokta olmadığını, üretime girerse siteye yükleneceğini ve benim takip etmem gerektiğini söylüyorlar. Sipariş dahi alınmıyor, “siz takip edin, sitede yayınlanırsa bizi arayın” denilerek sorumluluk tamamen müşteriye bırakılıyor.

Reklamlarında “en büyük stok bizde” denilirken, bu kadar temel bir yedek parçanın günlerce temin edilememesi ve tarafıma çözüm odaklı hiçbir dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Enjektör tutucusu yedek parçamın acilen temin edilmesini, motosikletimin onarımının sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.