Tekrarlayan Sigorta Arızası Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Acil Onarım Talebi

Volta ev1 model elektrikli aracımı yaklaşık 9 ay önce Ankara Pursaklar’daki Motoyön bayisinden satın aldım. Son 15 gün içinde akü bağlantısında bulunan 100 amperlik sigorta tam 4 kez kırıldı ve her seferinde aracım yolda kaldı. Bu durum hem güvenliğimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yüklediğim görselde de son kırılan sigortayı görebilirsiniz.

Aracımı yetkili servise götürdüğümde akü kablo takımını değiştireceklerini, ancak fabrikanın şu an stokta parça olmadığını ve yedek parçanın yaklaşık 2 ay sonra geleceğini söylediler. İstersek sanayiden kendimizin parça bulup yaptırabileceğimiz söylendi, bunu kabul etmedik ve orijinal parçanın gelmesini bekliyoruz. Ancak yaşanan sorunun sadece kabloyla ilgili olmadığını, akülerde kısa devre olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen Volta’ya doğrudan ulaşamıyor, yetkili bir muhatap bulamıyorum.

Hem defalarca aynı sorunu yaşamam hem de güvenlik riski nedeniyle aracımın ayıpsız şekilde onarılmasını ve akülerin değiştirilmesini talep ediyorum. Aracım henüz 1 yılını doldurmamışken bu kadar ciddi ve tekrarlayan bir problem yaşamam kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, gerekli kontrollerin detaylıca yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.