Faturadaki Soyad Hatasının Düzeltilememesi Ve Yardımsızlık Şikayeti

Eylül ayının 3’ünde Konya Karatay Çimenlik Caddesi’indeki A101 mağazasından Volta vb5 marka bir bisiklet satın aldım. Düzenlenen faturada T. C. Kimlik numaram doğru olmasına rağmen soyadım “Altıntaşoğlu” olarak hatalı yazıldı, doğru soyadım “Ataşoğlu” olmasına rağmen bu düzeltme bir aydır yapılmadı.

İşitme engelli olduğum için süreci zaten yüz yüze ve telefonla takip etmekte zorlanıyorum. Mağazaya durumu iletmeme rağmen kimse ilgilenmedi, faturadaki bu basit hatanın düzeltilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmadı.

Faturadaki soyadımın “Ataşoğlu” olarak düzeltilmesini, gerekli muhasebe ve sistem kayıtlarının da buna göre güncellenmesini ve düzeltilmiş yeni faturanın tarafıma verilmesini rica ediyorum.