A101 Volta VM2 De Sürekli Arıza, Batarya Ve Menzil Sorunları Şikayet Edildi

A101’in Afyonkarahisar Merkez şubesinden sıfır olarak satın aldığım Volta VM2 model elektrikli araçta, aracı teslim aldığım günden bu yana bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum. Daha ilk teslimde balatalarda sürtme sesi vardı, fıskiye motoru çalışmıyordu ve aracın bazı bölümlerinde derin çizikler mevcuttu. Ayrıca araçta boya kalkmaları, paslanmalar ve kask üzerinde çizikler bulunuyordu. Aracı servise götürdüğümde sadece fıskiye motorunu düzelttiler, balata sürtmesinin normal olduğunu söyleyip aracı yağlı ve kirli bir şekilde teslim ettiler, buraları benim temizlemem gerektiğini belirttiler.

Aracı kullanmaya başladıktan sonra bu kez sağ ön sinyalin camı yerinden çıktı, fıskiye motoru tekrar bozuldu. Bunun yanında aracın tanıtımında belirtilen 42 km menzile karşılık, araç 20 km menzilin üzerine çıkamıyor. Gösterge panelinde batarya park halinde tam dolu görünürken, hareket halindeyken seviye bir anda yarıya düşüyor, bazen 2 birime kadar iniyor ve aniden batarya uyarısı verip araç duruyor. Bu sorun sebebiyle iki kez yolda kaldım. Gösterge hareket halindeyken sürekli değiştiği, park halindeyken ise full dolu gösterdiği için gerçek şarj seviyesini anlayamıyorum. Toplam yapılan kilometre bilgisi de sadece ilk açılışta görünüp kayboluyor, gün içinde kaç kilometre yol yaptığımı takip edemiyorum.

Bu sorunlar nedeniyle aracı tekrar servise götürdüm. Fıskiye motorunu ve sinyal camını yeniden yaptılar ancak bataryanın normal göründüğünü söyleyip herhangi bir işlem yapmadılar. İtiraz edince bataryayı fabrikaya göndermeleri gerektiğini, geri gelmesinin 45 günü bulacağını ilettiler. Ayrıca aracın periyodik bakımları olduğunu, bunlar yapılmazsa garanti dışı kalacağını söylediler ve teslim aldıktan sadece bir ay sonra 900 TL tutarında bakım yaptırmak zorunda kaldım. Bu bakımda ne işlem yapıldığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir evrak da verilmedi. İlk açtıkları pdıf62019973 numaralı arıza kaydı üzerinden de bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş ya da sonuç tarafıma iletilmedi.

Sıfır aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam, servis süreçlerinde şeffaf bilgilendirme yapılmaması ve sorunların kalıcı olarak çözülememesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve markaya olan güvenim sarsılmış durumda. Araçtaki batarya ve menzil sorunlarının, gösterge paneli problemlerinin ve diğer tüm arızaların kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetimin karşılanmasını ve mümkünse sorunsuz bir modelle değişim seçeneğinin değerlendirilmesini talep ediyorum.