to read complaints and reviews, or file yours.Volkan Sevmez Adlı Satıcı Tarafından Mağdur Edildim
21 Ocak'ta Volkan Sevmez Premium üzerinden verdiğim siparişte seçtiğim ürünler yerine yanlış numarada ve tamamen farklı ürünler gönderildi. Siparişimde yer alan ürünlerle gelen ürünler birbiriyle uyuşmuyor.
Durumu fark eder etmez firmayla Instagram üzerinden iletişime geçtim. Önce ürünlerin değiştirilmesinin mümkün olduğu ve değişim yapılacağı söylendi. Daha sonra kar fırtınası nedeniyle kargoları gönderemediklerini belirttiler. Bu açıklamaya inanmadığımı belirttiğimde ise son derece saygısız bir üslupla küçümseyici ifadeler kullandılar ve ardından Instagram hesabımdan engellendim. Yaşadığım bu süreç, firma hakkında bende son derece güvensizlik oluşturdu ve müşteri memnuniyetine önem vermediklerini açıkça gösterdi.
Yanlış gönderilen ürünler için artık değişim değil, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
