to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Mop Başlığı Sıkılmıyor Ve Zemini Aşırı Islatıyor
Vileda Turbo ürünü satın aldıktan sonra ilk bir ay herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Ancak yaklaşık kasım ayından bu yana mop başlığı artık sıkılmıyor ve zemin üzerinde çok ıslak bırakıyor. Yeni bir başlık daha alıp denedim fakat aynı sorun bu başlıkta da devam etti. Bu kadar pahalı bir üründen çok daha iyi bir performans beklerken, tam tersi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından aldım. Mop başlığını sadece elde yıkayarak, kullanımına dikkat ederek kullandım, ekstra bir işlem uygulamadım. Buna rağmen hem ilk başlık hem de yeni aldığım başlık görevini yerine getirmiyor.
Ürün için Trendyol üzerinden kayıtlı olan 0543*****15 numaralı hesabım üzerinden alışveriş yaptım. Ürünün bu şekilde sağlıklı kullanılmadığını düşündüğüm için, Vileda Turbo setimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum.
Sayın Nurhan B. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Tarafınıza, gerekli yönlendirmeleri içeren özel mesaj gönderilmiştir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için özel mesajımı kontrol etmenizi rica ederim. Süreci başlatabilmemiz adına bize ulaştığınız mail adresiyle aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Merhaba ürün mop baslığını kurutmuyor ıslak kalıyor
