to read complaints and reviews, or file yours.Sıkma Mekanizması Nedeniyle Vileda Turbo Temizlik Seti Değişim İsteği
20.05.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Bosw420sst ürün kodlu Vileda Turbo 2in1 Turuncu Temizlik Seti’ni satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gündür kullanmama rağmen kovadaki sıkma mekanizmasında arıza oluştu. Sepet eskisi gibi sıkma yapmıyor, pedala basınca pedal takılı kalıyor ve ürün yeterli şekilde sıkma işlemini gerçekleştiremiyor.
Ürünü kullanım kılavuzuna uygun, titiz bir şekilde kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Konuyla ilgili Vileda Türkiye’ye e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla da aranmıyorum. Fatura ve sipariş bilgilerim mevcuttur. Garanti şartları kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve arızalı kovanın değiştirilerek değişim sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Henüz bir dönüş yapılmadı bile, çok umursamazlar
Sayın Nilüfer K., Talebiniz bizlere ulaşmış olup, yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz bize ulaşmış olup mail üzerinden dönüş yapılmıştır. Bu süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
