Sıkma Mekanizması Çalışmayan Vileda Turbo Mop İçin Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

06.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo 2in1 Microfibre temizlik mopu satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra sıkma mekanizması tamamen çalışmaz hale geldi. Sıkma yapmadığı için ürünü o günden bu yana kullanamıyorum.

Ürünün iki yıl garantili olduğunu öğrendiğim için Amazon üzerinden destek almaya ve garanti kapsamında işlem yaptırmaya çalıştım ancak size bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle sorunumu iletemedim. Sipariş numaram 171_4983050_2007539’dur.

Ürünün garanti süresi devam ettiği halde, bozuk olan sıkma mekanizmasıyla ilgili olarak değişim ya da tamir konusunda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.