İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları


Viadellerose markasının ürettiği, online olarak sattığı, kızımın da gri sevdiğim için bana hediye olarak sipariş edip yeni verdiği sandalet terliğin tekinin ortalama bir duvar tuğlası ile aynı ağırlıkta oluşundan gayet şikayetçiyim. Giyilemez imal etmeye çalışılmasından, ürün ağırlığının satıldığı sayfada belirtilmemesinden, birinin bunu tasarlayıp ürettiğinde kimsenin kontrol etmemesinden, gelen sayısız iade ve şikayeti duyup hala fiyat indirerek online satılmaya çalışılmasından şikayetçiyim. Ürünü iade etmedim, üniversitede hocayım, tasarım fakültesine hediye edeceğim. "Bir ürün nasıl ergonomik tasarlanmaz, bir tasarımcı toplamda 1 kg olan ayakkabıları insana giydirmek isterse ne olur" diye örnek olsun istedim. Giyip bizzat deneme şansı bulsun gençler. Ürün ücreti olan 638 TL para iadesi de istemiyorum, Viadellerose'ye daha iyi bir tasarımcı bulmak için ileride gerekecek belli ki. Katkım olsun.


Ayakkabı için 1200 TL ödedim ve alırken kargo ücretinin olmadığı yazıyordu. Hatta kargo şirketini seçebiliyordum ve ben de Yurtiçi Kargo'yu tercih ettim. Ancak siparişim geldiğinde kargo şirketi benden 105 TL ücret talep etti. Bunun üzerine ayakkabının satıcısını aradım fakat karşımda kaba ve ilgisi...

Sitenizden aldığım ürünün denemeden sorununu bilmem mümkün değildi. Birkaç kere giydim ve yaşadığım sorunlar nedeniyle kullanamıyorum. İncelenip üretim hatası olmadığı belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Peki, ben ayakkabıyı kullanamayacak durumdaysam ve sağlığımı etkiliyorsa bu bir sorun de...

Bir terlik ve bir bot siparişi verdim. Terliği kullanmaya başladım. Ayak numaram 37. Bot 37 numara olmasına rağmen ayağıma girmedi. Kendilerine ulaştım, aldığınız iki ürünü beraber göndermeniz gerektiğini söyleyen bir uygulamadan bahsettiler. Terlik zaten ayağıma uyuyor, neden onu tekrar göndermek z...
Yorumlar