VFS Global'dan Vize Sonuçlandırma Ve Pasaport Kargo Gecikmesi Üzerine Şikayet

26.06.2026 tarihinde Gaziantep’te VFS Global üzerinden Fransa’ya kısa dönem turistik vizesi için randevumuz vardı ve başvurumuzu yaptık. Bu süreçte iki ayrı hata olduğunu öğrendik; ancak bu hataların ne olduğu ve nasıl düzeltileceği konusunda tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Aynı tarihli ya da temmuz başı randevusu olan pek çok kişinin vizesi sonuçlanıp hem e‑posta hem de pasaport kargoya verilirken, bizim başvurumuzla ilgili hâlâ bir sonuç, e‑posta ya da kargo bilgisi alamadık.

Ben hemşire olarak devlet memuruyum, abim doktor ve ilk kez turistik vize başvurusunda bulunduk. 15.07.2026–19.07.2026 tarihleri arasında Jolly üzerinden satın aldığımız bir turumuz var ve toplam 106 000 TL tur ücreti ödedik; ödeme dekontunu da başvuru dosyamıza ekledik. Buna rağmen dosyamızın ne aşamada olduğuna dair en ufak bir bilgi paylaşılmıyor.

Defalarca aramama rağmen VFS Global çağrı merkezinden “bilgi veremiyoruz” dışında hiçbir açıklama alamadım. Dosyamızda evraklarımızın tam olduğu ve eksik bir belge bulunmadığı zaten belirtilmesine rağmen, başvurumuzun neden sonuçlanmadığı konusunda tamamen belirsizlik içindeyiz. Bugün hem vize sonucunun hem de pasaportun kargoya verilmesi için son gün sayılıyor ve tur tarihimiz çok yaklaştığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

VFS Global ve ilgili Fransa Konsolosluğu yetkililerinden, evraklarımızın tam olduğunun teyit edilerek başvurumuzun bugün itibarıyla acilen sonuçlandırılmasını, pasaportumuzun ivedilikle kargoya verilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Zozan onlu‑Rıdvan onlu