to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global’da Sistem Hatası Nedeniyle Eş Ve Çocuk Randevuları Görünmedi
09.02.2026 tarihinde İstanbul Astoria İş Merkezi’nde bulunan VFS Global Fransa merkezine, eşim ve çocuğumla birlikte aile ziyareti vizesi başvurusu için randevumuz vardı. Ailem Fransa’da yaşıyor ve babam şu anda kanser tedavisi görüyor; bu nedenle belli bir süre yanında olmam gerekiyor. Buna rağmen, başvuru günü merkeze gittiğimizde sistemde sadece kendi randevumun göründüğünü, eşim ve çocuğumun randevusunun görünmediğini söylediler.
Elimde kendi sitelerinden oluşturduğum randevuya ait çıktılar, dosyalar ve 30.01.2026 tarihinde ödediğim 4.540 TL’lik ödemenin dekontu ile tüm referans ve randevu numaraları olmasına rağmen başvuru yapmamıza izin verilmedi. Hem dekontları hem de belge çıktıları göstermeme rağmen “sistemde görünmüyor” denilerek hiçbir şekilde işlem yapılmak istenmedi.
Orada bulunduğum sırada yetkili kişilerle ve müdürle de görüştüm; ancak son derece kaba bir üslupla, randevumuz sistemde görünmüyorsa hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Herhangi bir çözüm sunulmadı, alternatif bir yol gösterilmedi, muhatap bulamadım ve mağdur edildik.
Babamın ciddi sağlık durumu ortadayken, aile ziyaretimi gerçekleştirebilmem için bu sürecin bu kadar kolayca tıkanması ve elimde tüm resmi kanıtlara rağmen başvuru yapamamam büyük bir haksızlık. VFS Global’den, mevcut ödeme ve belgelerim korunarak, eşim ve çocuğum için de randevularımızın acil şekilde yeniden tanımlanmasını ve başvurumuzun ivedilikle işleme alınmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Başvuru merkezi olarak ilgili ülke başvuru kabulleri için doğru kategori ile online randevu zorunludur. Tüm kurallar ve başvuru sayıları ilgili temsilcilikler tarafından belirlenmektedir. Alınan online randevular barkod numaraları ile sisteme yansımaktadır. Paylaştığınız görsellerde beyanınızdan farklı olarak 4 kişi detay bilgisi gözükmektedir, 2 kişi için saat detayı yazmakta ancak olması gerektiği şekli gibi diğer 2 kişide saat bilgisi gözükmemektedir. İletmiş olduğunuz ödeme bilgisi 4540 TL ancak paylaştığınız görsellerde yazan tutar 6054 TL'dir. Bu sebepler ile teknik kontrolün sağlanabilmesi adına, Online randevu sisteminden sizlere otomatik mail olarak iletilen randevu mektubunuzu, sizlere gönderildiği şekli ile ek olarak (mail içeriği dahil), kartınızdan çekilen ödeme bilgileriniz ile beraber yaşadığınız teknik sorun ile birlikte sizlere detaylı bilgi verebilmemiz için. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
Sayın ilgili ben 3 kişi için ödediğim tutarı yazdım sayfa başında göründüğü gibi o ödeme 4 kişi içindir sizlere yolladığım belgelerde her şey açık ve nettir lütfen mağduriyetimin bir an evvel çözülmesi için yardımlarınızı bekliyorum
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Başvuru merkezi olarak ilgili ülke başvuru kabulleri için doğru kategori ile online randevu zorunludur. Tüm kurallar ve başvuru sayıları ilgili temsilcilikler tarafından belirlenmektedir. Alınan online randevular barkod numaraları ile sisteme yansımaktadır. Online randevu sisteminden sizlere otomatik mail olarak iletilen randevu mektubunuzu, sizlere gönderildiği şekli ile ek olarak (mail içeriği dahil), kartınızdan çekilen ödeme bilgileriniz ile beraber yaşadığınız sorun ile birlikte kontrol edebilmemiz ve sizlere detaylı bilgi verebilmemiz için Talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
Tarafınıza tüm evrakları 3. Defa mail yolladım lütfen süreci acil bir şekilde çözüme kavuşturalım
Değerli Başvuru Sahibi, Sizlere destek olabilmemiz için iletişim numaranızı paylaşabilir misiniz? Ekip arkadaşlarımız sizleri arayacaklar.
