09.02.2026 tarihinde İstanbul Astoria İş Merkezi’nde bulunan VFS Global Fransa merkezine, eşim ve çocuğumla birlikte aile ziyareti vizesi başvurusu için randevumuz vardı. Ailem Fransa’da yaşıyor ve babam şu anda kanser tedavisi görüyor; bu nedenle belli bir süre yanında olmam gerekiyor. Buna rağmen, başvuru günü merkeze gittiğimizde sistemde sadece kendi randevumun göründüğünü, eşim ve çocuğumun randevusunun görünmediğini söylediler.
Elimde kendi sitelerinden oluşturduğum randevuya ait çıktılar, dosyalar ve 30.01.2026 tarihinde ödediğim 4.540 TL’lik ödemenin dekontu ile tüm referans ve randevu numaraları olmasına rağmen başvuru yapmamıza izin verilmedi. Hem dekontları hem de belge çıktıları göstermeme rağmen “sistemde görünmüyor” denilerek hiçbir şekilde işlem yapılmak istenmedi.
Orada bulunduğum sırada yetkili kişilerle ve müdürle de görüştüm; ancak son derece kaba bir üslupla, randevumuz sistemde görünmüyorsa hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Herhangi bir çözüm sunulmadı, alternatif bir yol gösterilmedi, muhatap bulamadım ve mağdur edildik.
Babamın ciddi sağlık durumu ortadayken, aile ziyaretimi gerçekleştirebilmem için bu sürecin bu kadar kolayca tıkanması ve elimde tüm resmi kanıtlara rağmen başvuru yapamamam büyük bir haksızlık. VFS Global’den, mevcut ödeme ve belgelerim korunarak, eşim ve çocuğum için de randevularımızın acil şekilde yeniden tanımlanmasını ve başvurumuzun ivedilikle işleme alınmasını talep ediyorum.
vfs-globalda-sistem-hatasi-nedeniyle-es-ve-cocuk-randevulari-gorunmedi-2.jpg
vfs-globalda-sistem-hatasi-nedeniyle-es-ve-cocuk-randevulari-gorunmedi-1.jpg
Yorumlar