VFS Global Takip Sayfası Hatası Ve Acil Bilgilendirme Talebi

10 Temmuz’da Hırvatistan vize başvurumu VFS Global üzerinden yaparak Altunizade şubesinde parmak izi verdim, tüm belgelerimi sisteme yükleyip başvurumu eksiksiz tamamladım. Geçen hafta sürecimin değerlendirmeye alındığına dair bir e-posta aldım, yaklaşık iki gün önce de bir numaradan aranarak neden gitmek istediğimle ilgili telefonla mülakat yapıldı ve sonucumun hızlandırılacağı söylendi.

Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç bilgisi alamadım. Asıl büyük problem ise sistemsel; VFS Global’in başvuru takip sayfasında referans numaramı ve soyadımı girdiğimde “Geçersiz Girişler” uyarısı alıyorum ve sistemde başvurum görünmüyor. Bu nedenle başvurumun gerçekten işleme alınıp alınmadığını ve ne aşamada olduğunu kontrol edemiyorum.

Mülakat için arandığım numarayı defalarca geri aramama rağmen telefonum açılmadı, bu yüzden de kimseye ulaşamıyorum. 6 Ağustos tarihinde uçuşum olduğu için zamanım daralıyor ve bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

VFS Global’den, sistemde “geçersiz başvuru” hatasına neden olan problemin acil olarak düzeltilmesini, başvurumun durumuyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse seyahat tarihimi dikkate alarak işlemlerimin hızlandırılmasını talep ediyorum.