VFS Global Sistem Sorunu: Başvuru Takibi Yapılamıyor, Bilgilendirme Yok!

04.09.2025 tarihinde Gaziantep’teki VFS Global başvuru merkezi aracılığıyla Hırvatistan işçi vizesi başvurusu yaptım. Referans kodum: xyz69683264358/1. Aradan 15 gün geçmesine rağmen, başvurumun durumunu VFS Global’ın kendi sistemi üzerinden kesinlikle takip edemiyorum. Her denememde “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödeyip, standart başvuru yapmama rağmen sistemdeki bu sorunun çözülmemesi kabul edilemez.

Başvuru sırasında tüm evraklarım eksiksizdi, ek belge talebi olmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sistem üzerinden bilgi alabileceğim söylendi. Ancak sistemin haftalardır çalışmaması ve hiçbir bilgilendirmenin yapılmaması gerçekten büyük bir mağduriyet. İnsanlar hem zamanını hem parasını harcıyor, karşılığında ise hiçbir hizmet alamıyor.

Acilen başvurumun hangi aşamada olduğu konusunda net ve hızlı bir bilgilendirme istiyorum. Ayrıca, bu sistemsel sorunun derhal çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Başvuru sahibi: Hakan