Pasaport İadesi Talebim Gecikti Ve Yanıltıcı Talimatlarla Zaman Kaybı Yaşadım

10 Ağustos’ta pasaportumu VFS Global Ankara aracılığıyla Almanya aile birleşimi vizem için teslim ettim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen pasaportum olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşan randevum için pasaporta acil ihtiyacım olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde telefon ve mail ile defalarca kez VFS Global’e ulaştım, pasaport iadesi talebimi ilettim ancak her seferinde farklı birime yönlendirildim ve “sonra arayın” şeklinde oyalandım. Vize başvurumu artık sürdürmek istemediğimi, sadece pasaport iadesi istediğimi açıkça söylememe rağmen işlemim dikkate alınmadı.

Daha da önemlisi, pasaport iadesi talebim için bana defalarca dilekçeyi bizzat ofise giderek elden vermem gerektiği söylendi. Şehir dışında yaşadığımı belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir kolaylık sağlanmadı. Bugün sırf bu yüzden şehir dışından Ankara’ya gidip merkezlerine dilekçeyi elden teslim ettim. Ancak dilekçeyi verdikten yaklaşık yarım saat sonra beni arayarak aynı dilekçeyi elçiliğe mail olarak göndermem gerektiğini söylediler. Yani hem yol masrafım hem harcadığım zaman ve emek boşa gitmiş oldu. En başta elden vermem gerektiğini söyleyip, dilekçeyi verdikten sonra mail atmam gerektiğini belirtmeleri açık bir şekilde yanlış yönlendirmedir.

Pasaport iade talebimin bir an önce işleme alınmasını, pasaportumun gecikmeksizin tarafıma iletilmesini ve bu süreçte uğradığım zaman ve maddi kayıp konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.