VFS Global Vize Süreci Uzadı Pasaportum İade Edilmiyor Bilgi Alamıyorum

02.12.2025 tarihinde VFS Global Ankara aracılığıyla eğitim amaçlı Hollanda kısa süreli vize başvurusunda bulundum. Başvuru takip numaram NLD/ESB/021225/0061/01’dir. Başvuru sırasında tarafıma iletilen tahmini sonuçlanma süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmamış durumdadır.

Bu süreçte pasaportum VFS Global ve ilgili konsoloslukta olduğu için planladığım seyahati gerçekleştiremedim ve hem maddi hem de manevi açıdan mağdur oldum. Pasaportumun tarafıma iade edilmesi için konsolosluğa e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve başvurumla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Süreç boyunca muhatap bulamamak ve sürekli sadece “bekleyin” denmesi ciddi bir stres ve belirsizlik yaratmaktadır.

Yeni yıl içinde gerçekleştirmem gereken başka yurt dışı ziyaretlerim de bulunmaktadır; ancak pasaportumun nerede olduğu ve ne zaman iade edileceği konusunda hiçbir netlik yoktur. Başvuru sahiplerinin tek ve zorunlu başvuru kanalı olan VFS Global’in, bu tür gecikme ve mağduriyet durumlarında etkili bir çözüm ve bilgilendirme mekanizması sunmaması kabul edilemez bir durumdur. Süreç şeffaf değildir, bilgilendirme yetersizdir ve iletişim kanalları işlevsiz kalmaktadır.

Pasaportumun ivedilikle tarafıma iade edilmesini, vize başvurumun son durumu hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla neticelendirilmesini talep ediyorum.