Fransa VFS Portalında Oturum Süresi Doldu Hatası Nedeniyle Hesap Oluşturulamıyor

Yaklaşık 15 gündür VFS Global Türkiye portalı üzerinden Fransa için hesap oluşturmaya ve sisteme giriş yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Hesap oluşturma aşamasında e-posta adresime doğrulama kodu (OTP) sorunsuz şekilde geliyor, kodu doğru girdikten sonra sayfa birkaç saniye yükleniyor ve ardından sürekli “Your session has expired or is invalid.” hatasını veriyor. Bu nedenle hesabım hiç oluşmuyor ve sisteme giriş yapamıyorum.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı cihazlardan (telefon ve bilgisayar) denedim, Chrome ve Safari dahil farklı tarayıcılar kullandım, çerezleri, önbelleği ve tarayıcı verilerini tamamen temizledim, farklı internet bağlantıları üzerinden deneme yaptım ve hem iCloud hem de Gmail e-posta adresleriyle yeni hesap oluşturmaya çalıştım. Tüm bu denemelere rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

İlginç olan, VFS Global Avusturya portalında hiçbir sorun yaşamadan hesap oluşturup işlem yapabiliyor olmama rağmen yalnızca Fransa portalında bu hataları almam. 1 Temmuz’dan beri her gün tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca zaman zaman “izin sorunları (403) ” ve “olağan dışı etkinlik nedeniyle erişimin kısıtlandığı, hata kodu 403201” şeklinde hatalar da alıyorum.

Bu süreçte VFS Global destek hattı ile iletişime geçmeme rağmen sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir destek alamadım. Fransa öğrenci vizesine başvurabilmem için önce bu sistem üzerinden randevu almam gerekiyor ancak bu teknik sorunlar nedeniyle yaklaşık 15 gündür hiçbir işlem yapamıyorum ve vize başvuru sürecim aksıyor. Vize başvurularında süreler kritik öneme sahip olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğuna dair paylaşımlar da gördüm. Yetkililerden özellikle Fransa portalındaki bu teknik sorunun acilen incelenmesini, hesabımın oluşturulup sisteme erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybının göz önünde bulundurulmasını rica ediyorum. En kısa sürede erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.