VFS Global 403 Hatası Nedeniyle Hesap Oluşturma Ve Girişte Mağduriyet

Yaklaşık 13 gündür VFS Global Fransa öğrenci vizesi başvurum için internet siteniz üzerinden hesap oluşturmaya çalışıyorum. İlk günlerde üyelik oluşturma aşamasında, e-posta ve şifre ile hesap açmaya çalışırken sürekli “İzin sorunları (403)” hatası alıyordum ve bu nedenle randevu sürecine hiç geçemiyordum.

Daha sonra ilk adımı geçmeyi başardım; artık tek seferlik şifreyi (OTP) girme aşamasına kadar gelebiliyorum. Ancak son bir haftadır OTP’yi doğru girmeme rağmen tekrar “İzin sorunları (403)” hatası çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Böylece süreç yine tıkanıyor ve sistem üzerinden ilerleyemiyorum.

Bu süre içinde farklı internet tarayıcıları, farklı cihazlar, farklı Wi‑Fi ve mobil internet bağlantıları, hatta farklı e-posta adresleri ile günün farklı saat aralıklarında defalarca deneme yaptım fakat sonuç değişmedi; sistem her seferinde aynı 403 hatasını vermeye devam ediyor. İstanbul için işlem yapmak istiyorum ancak hesap ve giriş aşamasını bile sorunsuz tamamlayamadığım için ilerleyemiyorum.

Sorunu defalarca kez e-posta ve telefon yoluyla müşteri hizmetlerinize ilettim. Her seferinde teknik ekibe aktarıldığı, kayıt oluşturulduğu ve hatta acil olarak teknik ekibe iletildiği söylendi. Son olarak bugün tarafıma yeni bir e-posta ile denemem gerektiği yazıldı; ancak bunu da denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Devam eden bu teknik sorun nedeniyle vize başvuru sürecim ve zamanlamam ciddi şekilde aksıyor, planlarım belirsiz durumda kaldı. Tarafıma yaşadığım bu erişim problemiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, hesabımın ve giriş işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için gerekli teknik düzeltmenin acilen yapılmasını ve süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak randevu ve başvuru sürecimin mağduriyet yaşamadan ilerlemesi için hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.