Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Keskin Şişe Ucu Tasarımı Göz Sağlığını Tehdit Ediyor

Keskin Şişe Ucu Tasarımı Göz Sağlığını Tehdit Ediyor
2 Mayıs 17:41954

Uzun süredir Hyonat göz damlası kullanıyorum, en az 2,5 yıldır düzenli olarak birçok şişe bitirdim. Ürünün gözümü nemlendirmesinden memnunum ancak damlalığın uç tasarımı sebebiyle kendimi sürekli risk altında hissediyorum. Şişeyi her açışımda ucunda bıçak gibi keskin plastik parça kalıntıları kalıyor, bazen az, bazen aşırı fazla oluyor ve göz damlasını kullanırken korneamı çizecekmişim gibi ciddi bir endişe yaşıyorum. Göz gibi hassas bir organda oluşabilecek kalıcı bir hasarın telafisi olmayacağı için bu tasarım benim için kabul edilemez hale geldi.

Bu sorun neredeyse her şişede tekrar ediyor ve bu yüzden açtığım birçok şişeyi kullanmaya cesaret edemeyip atmak zorunda kaldım, param da çöpe gidiyor. Ayrıca şişelerin içindeki damla miktarını da oldukça az buluyorum. Gördüğüm kadarıyla benim gibi aynı sorunu yaşayan pek çok müşteri var ve bu durum artık görmezden gelinecek bir ayrıntı olmaktan çıktı.

Markadan temel beklentim, Hyonat göz damlasının uç kısmının tasarımının acilen göz sağlığını riske atmayacak şekilde yeniden düzenlenmesi ve güvenli hale getirilmesidir. Sadece gözümüzü nemlendirmek isterken olası kalıcı bir göz hasarı riskiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum. Eğer bu sorun görmezden gelinmeye devam ederse ne yazık ki Hyonat’ı bir daha tercih etmeyeceğim.

6 Mayıs 10:11 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın W., Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz durum, Kalite Güvence Birimimiz tarafından incelemeye alınmıştır. İlgili ürüne ait üretim ve ambalajlama süreçleri, kalite prosedürlerimiz kapsamında detaylı şekilde değerlendirilecektir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilesi ve gerekli kontrollerin yapılabilmesi adına, ekiplerimiz Şikayetvar platformu üzerinden paylaştığınız iletişim bilgileri aracılığıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ekte flakon kullanım talimatı bilginiz için paylaşılmıştır. Saygılarımızla, VEM İlaç

Willoyyay
16 Mayıs 11:17

Teşekkürler lütfen çözüm bulun çünkü hyonat kullanmayı seviyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hyonat Göz Damlası Şişelerinde Güvenlik Riski Yaratan Üretim Hatası

28 Kasım 2025 19:014.135

Uzun süredir kullandığım Hyonat göz damlasının tüm şişelerinde aynı üretim hatasıyla karşılaşıyorum. Şişenin ucunu talim...

1 Destek2 Yorum

Hyonat Göz Damlası Ambalajı Hijyen Ve Kullanımda Sorun Yaratıyor

29 Kasım 2025 23:554.529

Yaklaşık 6 aydır reçeteyle verilen Hyonat göz damlasını kullanmaya çalışıyorum. Tek kullanımlık damla şişelerinin kapak ...

Hyonat Göz Damlası Ambalajı Hijyen Ve Kullanımda Sorun Yaratıyor
Hyonat Göz Damlası Ambalajı Hijyen Ve Kullanımda Sorun Yaratıyor
1

Systane Complete Göz Damlası Şişesi Akıtıyor

27 Nisan 18:56372

Uzun süredir düzenli olarak Systane Complete göz damlası kullanmak zorundayım ve şimdiye kadar aldığım her şişede aynı s...

Systane Complete Göz Damlası Şişesi Akıtıyor
Systane Complete Göz Damlası Şişesi Akıtıyor