Keskin Şişe Ucu Tasarımı Göz Sağlığını Tehdit Ediyor

Uzun süredir Hyonat göz damlası kullanıyorum, en az 2,5 yıldır düzenli olarak birçok şişe bitirdim. Ürünün gözümü nemlendirmesinden memnunum ancak damlalığın uç tasarımı sebebiyle kendimi sürekli risk altında hissediyorum. Şişeyi her açışımda ucunda bıçak gibi keskin plastik parça kalıntıları kalıyor, bazen az, bazen aşırı fazla oluyor ve göz damlasını kullanırken korneamı çizecekmişim gibi ciddi bir endişe yaşıyorum. Göz gibi hassas bir organda oluşabilecek kalıcı bir hasarın telafisi olmayacağı için bu tasarım benim için kabul edilemez hale geldi.
Bu sorun neredeyse her şişede tekrar ediyor ve bu yüzden açtığım birçok şişeyi kullanmaya cesaret edemeyip atmak zorunda kaldım, param da çöpe gidiyor. Ayrıca şişelerin içindeki damla miktarını da oldukça az buluyorum. Gördüğüm kadarıyla benim gibi aynı sorunu yaşayan pek çok müşteri var ve bu durum artık görmezden gelinecek bir ayrıntı olmaktan çıktı.
Markadan temel beklentim, Hyonat göz damlasının uç kısmının tasarımının acilen göz sağlığını riske atmayacak şekilde yeniden düzenlenmesi ve güvenli hale getirilmesidir. Sadece gözümüzü nemlendirmek isterken olası kalıcı bir göz hasarı riskiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum. Eğer bu sorun görmezden gelinmeye devam ederse ne yazık ki Hyonat’ı bir daha tercih etmeyeceğim.
Sayın W., Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz durum, Kalite Güvence Birimimiz tarafından incelemeye alınmıştır. İlgili ürüne ait üretim ve ambalajlama süreçleri, kalite prosedürlerimiz kapsamında detaylı şekilde değerlendirilecektir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilesi ve gerekli kontrollerin yapılabilmesi adına, ekiplerimiz Şikayetvar platformu üzerinden paylaştığınız iletişim bilgileri aracılığıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ekte flakon kullanım talimatı bilginiz için paylaşılmıştır. Saygılarımızla, VEM İlaç
Teşekkürler lütfen çözüm bulun çünkü hyonat kullanmayı seviyorum










