Yanlış Gönderilen Ürünler İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Vellar Wear’den Shopier üzerinden 773886435 numaralı siparişim kapsamında üç adet eşofman ve üç adet üst giyim ürünü satın aldım. Ancak gelen paket içerisinden ne istediğim bedenlerde ne de istediğim modellerde ürünler çıktı.

Ürünleri teslim aldığım 15’inden bu yana TikTok, WhatsApp ve Shopier üzerinden defalarca kez Vellar Wear ile iletişime geçerek iade talebimi ilettim. TikTok üzerinden özellikle iade dışında bir soru sorduğumda mesajım anında görülüp cevaplanırken, iade talebimi yazdığımda mesajlarımın görülmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle kendimi tamamen görmezden geliniyormuş gibi hissediyorum ve muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.