Yanlış Beden Ve Marka Ürün, Şort Yok, Satıcıya Ulaşılamıyor

Vellar Wear adlı satıcıdan Shopier üzerinden 30 Nisan’da Nike t-shirt ve Nike şorttan oluşan s beden bir takım sipariş verdim. 4 Mayıs’ta kargoya verilen ürün, pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Kargo takip numaram 726718727’dir.

Kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim Nike s beden takım yerine, sadece tek bir t-shirt gönderildiğini gördüm. Gelen t-shirt hem l beden hem de alakasız, farklı bir marka ve paketin içinde sipariş ettiğim şort hiç yoktu. Yani ürün hem eksik, hem yanlış beden, hem de tamamen farklı marka olarak gönderildi.

Satıcıyla iletişim kurmak ve iade/değişim talebinde bulunmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne satıcıya ne de siparişle ilgili muhatap bulabildim. Ödediğim ücret karşılığında doğru ürünün, ilan edildiği şekilde Nike s beden takım olarak tarafıma gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.