Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız İade Talebi: Mağduriyet Yaşıyorum

7 Kasım tarihinde Ateiller Veille’den iki adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2869 ve 2867). Siparişimin toplam tutarı 8.134 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilme...

Atelier Veille markasından ekim ayı sonunda yaptığım alışverişte, içinde pantolonun da bulunduğu bir sipariş verdim. Ürünler elime 12 Kasım’da gecikmeli olarak ulaştı. Pantolon hem beden olarak uymadığı hem de kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Paketin içinden ne bir fatura ne de iade...

Atelier veille markasından elbise aldım elbisenin bedeni olmadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Sayfalarında iade yapıldığının bilgisi var. İletişime geçtim 12 temmuzda markaya yazdım. Marka uc gün sonra iade birimi size dönecek dedi. 1 haftadır bana dönüş olmuyor. Her gün ilgili yere yazıyo...

Herkese merhabalar. Atelierveille internet sitesinden 25 Haziran'da yapmış olduğum alışverişim maalesef 1 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Firma, WhatsApp üzerinden mesajlarıma 'Sizleri arayacağız, ilgileneceğiz' şeklinde cevap yazdı fakat bir daha geri dönüş yapmadı. Hiçbir işlem yapılma...