Yüz Ağda Bandı Şiddetli Tahriş, Soyulma Ve Kızarıklık
Veet Pure yüz için hipoalerjenik sir ağda bandını yaklaşık iki hafta önce ve son olarak da dün akşam olmak üzere toplam iki kez kullandım. Yıllardır farklı markaların yüz ağda bantlarını sorunsuz şekilde kullanan ve uygulama konusunda deneyimli biriyim; bu nedenle işlemi alışık olduğum şekilde yaptım.
İlk kullanımda cildimde ciddi soyulma ve tahriş oldu, ancak ürünü hemen suçlamak istemediğim için bunun uygulama farkından kaynaklanabileceğini düşündüm. Ürünün benzerlerine göre yaklaşık iki kat daha pahalı olması nedeniyle daha kaliteli ve güvenilir olacağını varsayarak, iki hafta sonra ürüne ikinci bir şans verdim.
İkinci kullanımda bıyık bölgemin tamamında şişme, ciltte kalkma/soyulma ve yoğun kızarıklık yaşadım. Şu anda yüzümde oluşan bu görünüm nedeniyle dışarı çıkamayacak durumdayım, günlük hayatım doğrudan etkilendi. Henüz doktora gidememiş olsam da yaşadığım tahriş şiddetli ve rahatsız edici boyutta.
Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemede, aynı ürünle benzer şekilde cildinde soyulma, kızarıklık ve ciddi tahriş yaşayan başka tüketiciler olduğunu gördüm. Bu nedenle yaşadığım sorunun sadece benim uygulamama bağlı, münferit bir durum olmadığını, ürünle ilgili daha genel bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Bir ağda ürününün amacı tüyleri almakken, uygulandığı bölgedeki cildi bu denli kaldırması ve soymasını kabul edilemez. Özellikle yüz bölgesinde kullanılan bir ürünün güvenliğinin çok daha titizlikle değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.
Ürünün içeriğinin, üretim sürecinin ve kullandığım ürünün parti/lot bilgilerinin firma tarafından incelenmesini, bu konuda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer şikayetlerin de bulunması nedeniyle ürün güvenliği konusunda gerekli test ve incelemelerin yapılmasını ve gerekiyorsa ürünün piyasadan çekilmesi veya formülasyonunun gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sağlık ve görüntü açısından uğradığım zararın ciddiyetinin göz önünde bulundurulmasını ve tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Nalan Hanım, Veet Pure Yüz Ağda Bandı ürünümüzle ilgili yaşadığınız talihsiz olayı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizde büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Size daha hızlı destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaştığınızda kaydınıza daha kolay ulaşabilmemiz için sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz bildirime ait numarayı (ID) bizimle paylaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Reckitt Tüketici İlişkileri

















