Vaycasino Yanlış IBAN İle Kaybolan Para Ve Çözümsüz Destek Süreci

2 Aralık saat 19:03’te Vaycasino hesabıma para yatırmak için site üzerinden verilen banka IBAN’ına 1.500 TL havale yaptım. İşlemim hesaba geçmeyince canlı desteğe yazdım, yoğunluk olduğu belirtilerek yaklaşık 2,5 saat bekletildim.

Uzun süre sonra tekrar canlı desteğe bağlanıp durumu sorduğumda, yatırım yaptığım IBAN’ın ve alıcı adının siteye ait olmadığını söylediler. IBAN’ı doğrudan sitelerinden kopyala-yapıştır yaptığımı defalarca belirtmeme rağmen, "Bize ait değil" denilerek konu geçiştirildi. Talep üzerine dekontu ve gerekli ekran görüntülerini de gönderdim fakat buna rağmen yatırımım hesaba aktarılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kumar zaten insanların maddi durumunu zorlayan bir alan; bir de bu şekilde kullanıcıyı korumayan ve yönlendirmeleriyle insanları yanlış IBAN’a para göndermiş duruma düşüren sitelere para kaptırmak istemiyorum. Yaptığım 1.500 TL’lik ödemenin incelenerek tarafıma iade edilmesini veya yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.