Vaycasino Kazancımın Gerekçesiz Silinmesi ve Bonus Kullanımıyla İlgili Sorun

Vaycasino'da yaklaşık iki ay önce casino bölümünde kayıp bonusuyla 14.500 TL kazandım. Ancak hesabımdaki bu tutarın neredeyse tamamı silindi ve sadece 1.000 TL bırakıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, spor kayıp bonusunun casino oyunlarında geçerli olmadığını söylediler, fakat bonusu kullanırken herhangi bir kural ihlaliyle ya da çevrim şartıyla ilgili bir uyarı almadım. Kullanıcı adım: a**.

Hiçbir gerekçe gösterilmeden kazancımın silinmesini kabul etmiyorum. Silinen bakiyemin iadesini talep ediyorum.