Vaycasino Kazanç Çekiminde Yaşadığım Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Gece 23:00 saatlerinde 1000 TL yatırım yapıp Free spin alarak casino oyunlarına dahil oldum. Pragmatikte spinlere çevirerek bonusu tamamladım. Sonrasında yaklaşık 17.000 TL'lik bir kazanç elde ettim. Çekim talebinde bulunduğumda çevrim şartını tamamlamam gerektiği söylendi. Çevrim şartlarını tamamlamama rağmen 01:49'da para çekme talebinde bulundum, ancak 4500 TL'lik daha çevrim yapmam gerektiği belirtildi. Saat 1:59'da çevrimi tamamlayıp 20.800 TL olan bakiyemin 20.000 TL'sini çekmek için çekim talebinde bulundum. O esnada canlı destek hattına bağlandım ve para çekme konusunda onay olup olmadığını sordum, beklememi söylediler. Sonrasında birkaç soru sorunca hattı yüzüme kapattılar. Bu durumu birkaç kez daha yaşadım; müşteri temsilcileri sorulara cevap vermek yerine hazır klişe cevapları kopyala yapıştır yaparak sorunları çözmeye çalışıyorlar. Çekim talebim iptal edildi ve bakiyem tekrar şahsıma iade edildi. O arada eg oyununa girdiğim için tüm kazancım olan 20.800 TL silindi. Ertesi sabah aranma talebi oluşturdum, gün içerisinde beş ya da altı kez aranma talebi oluşturdum ve yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimi belirttim. Ancak, yine aynı şekilde müşteri temsilcisi arayan müşteri temsilcisi klişe cevaplarla kendi sistemlerini savunarak, hiçbir şekilde bana hak vermeden, dinlemeden, anlamadan ukalaca cevaplar verdi. Reklamlarında 120 dakika içerisinde çekim yapabileceğinizi ve sınırsız çekim yapabileceğinizi söylüyorlar. Türkiye'nin en iyi sitesi ve Avrupa standartlarında bir site olduklarını iddia ediyorlar, ancak canlı destek hattından müşteri hizmetlerine kadar hepsi kötü bir üslup ve iş ahlakı içerisinde. Kazandığınız parayı hiçbir şekilde çekemiyorsunuz ve çekmemeniz için birçok bahane yaratıyorlar. Türkiye'de şimdiye kadar bahis oynadığım en kötü site. Paramın iadesini ve çekim yapabilmeyi istiyorum. Defalarca belirttim, ancak müşteri hizmetleri dönüş yapacağını söylüyor. Arayan, soran, muhatap olan yok. Paramın geri iade edilmesini istiyorum.