to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Güncellemesi Sonrası 6.000 TL Bakiye Haksızca Silindi Ve İade Edilmedi
05.02.2026 tarihinde saat 04.10 civarında Vaycasino hesabımdan kasamda bulunan 6.000 TL bakiye için çekim talebi verdim. Çekim talebinden yaklaşık 5 dakika sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm.
Durumu sormak için canlı desteğe yazdığımda, altyapı güncellemesi olduğu için bakiyemi “düzenledik”, yani sildiklerini belirttiler ve bana yazılı olarak “Bakiyeniz sildik geçmiş olsun” şeklinde bir ifade kullandılar. Çekim talebini vermiş olmama ve hesabımda açıkça görünen 6.000 TL bakiyeye rağmen, bu para ne tarafıma gönderildi ne de hesabıma iade edildi.
Canlı destek yazışmalarım dahil tüm konuşmalar kayıtlıdır. 6.000 TL’lik bakiyemin hiçbir gerekçe olmadan silinmiş olmasının düzeltilmesini ve hak ettiğim tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
