to read complaints and reviews, or file yours.Vav Otel'in Telafi Konaklaması Verilmedi, Yardım Reddedildi
Vav Otel Kuşadası’na geçen sene giriş yapacağımız tarihten önce rezervasyon yaptırmıştık. Ancak otelde su ve temizlik işleri yapılmadığı gerekçesiyle konaklamamız iptal edildi. Bu mağduriyetimizi telafi etmek için bize yazılı olarak, WhatsApp üzerinden, 2026 yılı için ekstra 1 gece olmak üzere 23 Ağustos giriş, 28 Ağustos çıkış şeklinde konaklama hakkı verileceği söylendi ve biz de bunu kabul ettik.
Bu yıl rezervasyonumuzu kullanmak için otele ulaştığımızda ise otelin isim değiştirdiğini ve el değiştirdiğini öğrendik. Telefonda görüştüğümüz yetkililer, “Bizi ilgilendirmiyor, sizi kim aradıysa, hangi numaradan rezervasyon verildiyse orayı arayın” diyerek bizimle muhatap olmak istemediler. Oysa elimizde, herhangi bir sorun olmayacağını ve konaklamamızın yapılacağını belirten WhatsApp yazışmaları hâlâ duruyor.
Geçen sene otelde yaşadığımız mağduriyetin üzerine bu sene de verilen sözün tutulmaması sebebiyle tekrar mağdur edilmek istemiyorum. 23–28 Ağustos tarihleri arasındaki konaklamamızın, daha önce yazılı olarak taahhüt ettikleri şekilde onaylanmasını ve sürecin tarafı olarak bizimle muhatap olunarak bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
