Sınav Katılımı İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Ücret Talebi

Uzaktangitim.com üzerinden MEB onaylı aile danışmanlığı eğitimi satın aldım. Yaklaşık 4–5 ay önce kaydımı yaptırırken özellikle sınava gelememe ya da sınava girememe durumunda ne olacağını sordum, bu konuda net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece başarı oranlarının yüksek olduğu ve geçebileceğim söylendi.

Ağustos ayının başında, ağustos ayı sonunda yapılacak sınava gelemeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sınav takvimi daha açıklanmamışken harç bedelinin aylar öncesinden yatırıldığı söylenerek tarafıma herhangi bir onay sorulmadı, “girip girmeyeceğim” bile sorulmadı. Şu anda bu harç için iptal hakkı tanınmıyor ve bundan sonraki sınava girebilmem için benden 3000 TL daha ödemem gerektiği söyleniyor.

Süreç boyunca öğrenci memnuniyetine ve yaşanan mağduriyete karşı duyarlı bir tutum sergilenmediğini düşünüyorum. Sınav takvimi açıklanmadan önce görevli olduğunu söyledikleri İ*** Hanım’a ulaştım, derste olduğunu ve bana dönüş yapacağını belirtti. Ertesi gün tekrar hatırlatma yapmama rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım. Haklarımı mesaj yoluyla da dile getirdim, sınav bilgilendirme mesajı ise 24 Ağustos sınav tarihiyle birlikte sadece bugün, 11 Ağustos’ta geldi, oysa benim sınava giremeyeceğimi belirttiğim tarih 6 Ağustos’tu.

Eğitimi almadan önce de, süreç içinde de sınav ve harçla ilgili kritik detaylarda gerçek anlamda bilgilendirilmediğim için mağdur oldum. Sınav harcımın iade edilmesini veya ek 3000 TL talebi olmadan sonraki sınava katılım hakkı tanınmasını, ayrıca bu tür durumlarda öğrencilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.