Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle 1499 TL Geri Ödeme Talebi

Uygunstil.com üzerinden 5’li oversize unisex sweat (M/XL) ürün paketi siparişi verdim. Ödemesini 1499 TL olarak yaptım ve siparişim 6 Ekim tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda siparişimde olması gereken 5 ürün yerine sadece 3 adet ürün gönderildiğini gördüm. Ayrıca gönderilen 3 ürün de sweat değil, eski tip kazak tarzı ve ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan modellerden oluşuyor.

Hem ürünlerin eksik gönderilmesi hem de ilanla alakası olmayan farklı ürünlerin yollanmış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Site üzerinde firma ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı veya müşteri hizmeti bilgisine ulaşamıyorum, bu yüzden yaşadığım sorunu doğrudan kendileriyle çözemiyorum.

Ödemesini yaptığım 1499 TL’nin, tarafıma gönderilen hatalı ve eksik ürünler sebebiyle derhal ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin tarafıma bildirilecek şekilde iadesine de hazırım. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve süreci Şikayetvar üzerinden de takip edeceğimi belirtmek istiyorum.