Sipariş Edilen Modelle Farklı, Kullanılamaz Ürün Ve İade Sorunu

Uygun Sepet üzerinden jb-107 model oto süpürgesi satın aldım. Ürünü 04.02.2026 tarihinde teslim aldım ancak tarafıma gönderilen ürün, sitedeki görsellerde gösterilen ürünle kesinlikle aynı değil. Gelen ürün görseldekiyle hem görünüm hem de işlev olarak uyuşmuyor ve maalesef hiçbir işe yaramıyor.

Kargo paketinin üzerinde satıcıya ait açık bir iletişim ya da adres bilgisi de bulunmadığından, iade sürecini başlatamıyorum. Fatura veya sipariş numarası da gönderilmediği için hem ürün farklı hem de resmi bir belge olmadan ortada kaldım.

Ben, görsellerde tanıtılan ürün yerine işe yaramayan farklı bir ürün gönderildiği için, bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün, satıcı tarafından geri alınarak iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.