Aşım Ücretinin Tamamının İadesinde Yaşanan Bilgi Karmaşası Ve Mağduriyet
Vodafone Red'li 20 GB faturalı hattım için Kasım ayında 2.526,75 TL fatura geldi ve bu tutarın 1.945 TL’si aşım ücreti o...larak yansıtıldı. Bunun üzerine Vodafone canlı desteğe bağlanarak bir defaya mahsus olmak üzere aşım ücretinin iadesini talep ettim. Görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi de aşı