Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı TV Box Ve Geri Ödeme Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi

profile
03 Mart 14:15
-

Pazarama üzerinden Uydu dünyası adlı satıcıdan 428937251 numaralı sipariş ile Dreamstar TV Box satın aldım. Ürün 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kurulumu yaptıktan sonra ilk yükleme sonrasında cihaz bir daha hiç açılmadı ve kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine ürünü 30.12.2025 tarihinde kargo ile satıcıya gönderdim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim hiçbir açıklama, gerekçe veya teknik rapor paylaşılmadan doğrudan reddedildi. Ne cihazla ilgili bir onarım işlemi yapıldığına dair bilgi alabildim ne de neden iade kabul edilmediği tarafıma bildirildi.

Yaşadığım sorunla ilgili Pazarama tarafıyla da herhangi bir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım, muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.

Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gereken bu cihaz için, mesafeli satış sözleşmesinin 11. Maddesine istinaden ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Arızalı gelen ve ilk günden çalışmayan bu ürünle ilgili iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
30 Haziran 2025 20:56
1.681

profile
Mehmet
14 Ocak 2025 13:44
33

Mühürsüz Gelen DVD Okuyucu İçin İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Fevzi
02 Şubat 14:59
1

profile
18 Kasım 2024 15:27
83
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz