to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Sipariş Verdiğim Lahmacunlar Çiğ Ve Görseliyle Çelişiyor
Trendyol üzerinden Usta Pideci Mevlana Marmara Park şubesinden bugün toplam 3.230 TL tutarında, 4 acılı ve 20 acısız olmak üzere 24 adet lahmacun siparişi verdim. Sipariş numaram Trendyol uygulamasında 11562190213 olarak görünüyor.
Restoranın Trendyol’daki sipariş görselinde normal boy, iştah açıcı lahmacunlar yer almasına rağmen bana gelen ürünlerin hamurları bariz şekilde çiğ ve kalındı. İç harcı son derece tuhaf, lezzetsiz ve iştah kapatıcıydı; üzerinde doğru düzgün yağ yoktu, kuru ve genel olarak yenilecek gibi değildi. Bu kadar kötü, özensiz ve kalitesiz bir ürünle karşılaşmak, üstelik misafir ağırladığım bir anda beni misafirlerimin karşısında tam anlamıyla rezil etti. Sipariş görseliyle bana gelen ürün arasında bariz bir aldatma hissi veren ciddi bir fark var; tüketici açıkça yanıltılıyor ve bu durumun insanı aldatmak olduğunu düşünüyorum.
Bu kadar yüksek tutarda bir sipariş verip karşılığında bu seviyede kötü ve görselle ilgisi olmayan ürünle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ödediğim tutar göz önüne alındığında, bu ürünlerin bu fiyatı kesinlikle hak etmediği çok açık. Trendyol’un ve ilgili restoranın bu durumu derhal incelemesini, insanları yanıltan bu uygulamaya karşı gerekli yaptırımları uygulamasını ve siparişime ilişkin kısmı ücret iadesinin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Usta Pideci Mevlana Marmara Park şubesinden bugün saat 20.00 civarında 20 adet acısız, 4 adet acılı olmak üzere toplam 24 lahmacun siparişi verdim. Yaklaşık 3250 TL ödediğim siparişimde gönderilen ürünlerin lahmacunla uzaktan yakından alakası yoktu.
Gelen ürünler çatal boyunda küçücük, hamuru kalın, bariz şekilde çiğ ve neredeyse hiç pişmemiş, içi çiğ ve buz gibi, iç harcı ise tamamen yağsız, kupkuru ve son derece lezzetsizdi. Bu ülkede lahmacunun ne olduğunu herkes biliyor, bana gönderilen ürünler ise bununla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Özellikle acılı istediğim lahmacunlar da acısız geldi. Sipariş görselinde gösterilen ürünle elime ulaşan ürün arasında ciddi bir fark var ve bu durum bana göre açıkça yanıltıcı satış ve insanları kandırmaktır.
Trendyol üzerinden hem restorana hem de platforma canlı destek üzerinden durumu ilettim. Bu işletmenin bu şekilde yanıltıcı ürün satması kabul edilemez, Trendyol’un da bu konuda inisiyatif alması ve gerekli denetimleri yapması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle Usta Pideci Mevlana Marmara Park şubesi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim ücretin en azından kısmi de olsa acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üstünden iletişime geçmeye çalışsam da kesinlikle muhatap yok, çözüm yok, firma hiçbir şekilde bana ulaşıp sorumluluk almıyor. İade talebim reddedildi ve dönüş yapmadılar. Usta Pideci adlı firma; İnsanlar parayı sizin gibi başkalarını kolayca yanıltarak kazanmıyorlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, uğraşmaksa uğraşmak 👍
