Yetkisiz IP Girişi Ve Kayıp Bakiyenin İadesi Talebi

09.02.2026 tarihinde Ultrabet hesabıma kendi ana param ile, herhangi bir Bonus almadan spor bahislerine yatırım yaptım ve yaklaşık 26 bin tl kazanç elde ettim. Aynı gece saat 01:09 civarında 21 bin tl çekim talebi verdim. Çekim işleminden hemen sonra kalan yaklaşık 5 bin tl bakiyem ile Big Bass Halloween 3 oyununa girdim, 20 TL spin ile oynarken 3.500 TL civarında daha kazandım. Bu işlem sonucunda hesabımda yaklaşık 8 bin tl civarı bakiye olması gerekirken, bir anda hesabımdan çıkış yapıldı.

Tekrar giriş yaptığımda hesabımda sadece 3.500 TL civarında bakiye kaldığını gördüm. Canlı desteğe durumu sorduğumda hesap geçmişine bakmam söylendi. Hesap geçmişine baktığımda 40 Hot isimli oyuna giriş yapılmış olduğunu ve yaklaşık 5 bin tl bakiyem ile 1 TL’lik bahisler oynanarak bilincim ve kontrolüm dışında bakiyemin eritildiğini fark ettim. Bu esnada hesabıma farklı bir IP adresinden giriş yapıldığını ve bu girişle birlikte bilgim dışında oyunlara girilerek bakiyemin silindiğini düşünüyorum.

Canlı destek bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve bunun tamamen kullanıcı sorumluluğunda olduğunu belirtti. Telefonla arama talebime de aynı şekilde, sorumluluk kabul etmeyen bir cevap verildi. Ben kendi iradem dışında, farklı bir IP üzerinden yapılan bu işlemlerle harcanan tutarın iadesini ve hesabıma yapılan girişlerin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.

Kullanıcı adım “Efeayaz” olup, yaşadığım bu güvenlik ihlalinin ve bilincim dışında oynanan oyunların incelenerek, haksız yere kaybedilen bakiyemin iadesini istiyorum.