Uğur Kuyumculuk'tan Satın Aldığım Altının Sahte Gramı Ve Umursamaz Cevabı

Ankara Ulus’ta bulunan Uğur Kuyumculuk’tan yatırım amaçlı olarak toplam 17 gramlık paketli 24 ayar gram altın aldık. Geçtiğimiz günlerde ihtiyaç nedeniyle bu altınların 2 gramını bozdurmak istedik ve Etlik semtindeki bir kuyumcuya gittik. Burada yapılan kontrolde 2 gramdan 1 gramın sahte olduğu söylendi.

Bozdurmaya gittiğimiz kuyumcu, barkodundan ve görünümünden bunun çok net şekilde anlaşılabildiğini, bir kuyumcunun bunu bilmemesinin imkansız olduğunu, bize bu şekilde bilerek satılmış olabileceğini ifade etti. Biz de bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadık.

Bunun üzerine altını aldığımız Ankara Ulus Uğur Kuyumculuk ile görüştüğümüzde, yetkili kişi hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve “Kime istersen şikayet et” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap verdi. Oysa ürünü kendi verdikleri şekilde paketli olarak almıştık.

Biz kandırıldığımızı düşünüyoruz ve yalnızca sahte çıkan 1 gram altının değiştirilmesini, bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Diğer gram altınlarımızı farklı yerlerde kontrol ettirdik ve onların gerçek olduğu söylendi. Yaşadığımız bu olumsuz sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.