to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Motorun Rölanti Sorunu
16 Kasım tarihinde TVS Ntorq 125 marka motoru Bandırma'daki Narmanlar bayisinden teslim aldım. Motoru ilk çalıştırdıklarında rölanti sorunu vardı. Bayiye durumu söyledim. Soğuktandır, eve gidene kadar düzelir, yakıt az ondan vs. diyerek yolladılar. Eve geldim, düzelmedi. Aradım bayiyi, 'Servise götür, biz ilgilenmiyoruz' diye cevap aldım. 0 km motor alıyoruz ve ilk günden servise götürmek zorunda kalıyoruz. Hoş bir durum değil. Videoda motorun rölanti durumundaki dalgalanmalarını dinleyebilirsiniz. 0 km 2024 model TVS Ntorq 125 marka motor mağdur oldum. Şikayetçiyim, gereğinin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 8Aal30jWW numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bana geri dönüş yapılmadı. Bayinin dediği gibi servise gittim sorunu çözmüşlerdi ancak servisten geleli 1 hafta oldu yaklaşık 200km kullanmışım bu sefer de motor arıza ışığı yaktı ve stop etti. Bu duruma istinaden Uğur Motorlu Araçları aradım durumu anlattım. Servis, yaşadığım ilk sorun ile ilgili arıza kaydı açmamış. Bu yüzden servisi arayıp arıza kaydı numarası almam gerektiğini söyledi. Bugün 28 Kasım, tekrar servise ulaşıp sorunumu aktaracağım. Sabah 09.00 dan beri İstanbul Atv tvs servisini arıyorum ama ulaşamıyorum. Bir hevesle aldığım bu markadan bu kadar sorun yaşayacağımı düşünmezdim.
