Aracımla Kaza Yaptım / TÜVTÜRK'e Muayeneye Götüremiyorum?

Tülin · 2024-05-21T10:14:26+03:00

17.05.2024 tarihinde aracım ile kaza yaptım ve büyük ölçüde hasar aldığı için aracım servise çekildi. Aracıma pert raporu verilmezse şayet, kaza raporuydu, ekspertiz raporuydu, hasarlı oto parçaların gelmesi ve tamir edilmesi vs. Ortalama 2,5-3 ay sonra ancak işlemler tamamlanıp oto servisinden teslim alabilirim. Sorun şu ki 04.06.2024 tarihinde aracımın egzoz gazı emisyon ölçümü ve araç muayenesi doluyor! Kazalı aracım bu tarihlerde maalesef serviste olacağı için gidemeyeceğim ancak bundan dolayıda üzerine ceza/faiz ödememek için nasıl bir yol izleyebilirim? Konu ile ilgili desteğinizi önemle rica ediyorum.

TÜVTÜRK

Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup, ulaşım sağlanamamıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

Tülin

Bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, yanlış bilgilendirme yapılmış sanırım. Aracımın kazaya karışması nedeniyle fazlasıyla üzgün ve mağdur iken muayene tarihini geçirecek olmamın tedirginliği nedeniyle sadece destek almak ve doğru bilgilendirilmek istiyorum ama maalesef, 'aradık, ulaşamadık! ' gibi gerçek olmayan bir cevap ile dönüş sağlanıyor! Konuyla ilgili bilgi vermek bu kadar zor olmamalı, Türkiye Cumhuriyeti'nde araç muayenesi zorunlu ise (üstelik uçuk rakamlarda bunun için ödeme alınıyorsa) t. C. Vatandaşı ile de gerekli/talep edilmesi halinde iletişim kurmak zorunlu değil midir? Beni Tüvtürk tarafından yukarıda yazılı beyan edildiği gibi kimse aramadı! Arama geçmişim incelenebilir.