Tutarla Teknoloji Ödeme Alındı Ama Paket Yüklenmedi, Acil İade Ve Çözüm Talebi

04.08.2026 tarihinde saat 20.38 civarında Tutarla sistemi üzerinden Türk Telekom hattım olan 05531320*** numaralı telefonuma paket yükletmek için 1.061 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine ve Tutarla’dan işlem onay SMS’leri gelmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın hattıma hiçbir paket yüklenmedi.

Hem Tutarla hem de Türk Telekom tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyor, cevap alamıyorum. Ödemesi alınmış bir işlem için bu kadar uzun süre bekletilmem ve bilgi verilmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Hattıma ilgili paketimin derhal tanımlanmasını ya da 1.061 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.