Tutarla Teknoloji İnternet Paketi Para Çekildiği Halde Hattıma Tanımlanmadı Ve İade Talebi

09.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Türk Telekom mobil hattım için internet üzerinden Tutarla aracılığıyla 20 GB paket yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kartımdan 1.061,65 TL çekildi, ancak satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı.

Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, şu ana kadar hattıma hiçbir paket tanımlaması yapılmadı ve ödediğim tutarın karşılığında hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Tutarla ile görüşmem gerektiği söylendi ve sorun çözülmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kartımdan çekilen 1.061,65 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.